विपणन किंवा Marketing ही एक अतिशय व्यापक संज्ञा आहे आणि काही शब्दांत स्पष्ट करता येत नाही. विपणन हे एक आवश्यक व्यवसाय कार्य आहे जे ग्राहकांना व्यवसायाद्वारे ऑफर केलेल्या उत्पादनांची किंवा सेवांची जाणीव करून देण्यात मदत करते. या लेखात आपण विपणन म्हणजे काय आणि विपणनाची कार्ये कोणती, हे सविस्तर पाहणार आहोत.
विपणन म्हणजे काय
विपणन (Marketing) ही एक प्रक्रिया आहे ज्यामध्ये ग्राहकांच्या गरजांचे संशोधन आणि विश्लेषण समाविष्ट असते, ज्यानुसार कंपनी त्यांची गरज भागविण्यासाठी उत्पादन तयार करते. मार्केटिंग टीम नियमितपणे विविध साधनांसह ग्राहकांच्या किंवा समूहाच्या आवडी-निवडी तपासण्यासाठी बाजार संशोधन करत असते.
दुसऱ्या शब्दांत, Marketing म्हणजे मानवी गरजा शोधणे आणि इच्छित उत्पादनासह त्यांचे समाधान करणे, त्यामुळे पुरेसे उत्पन्न मिळते. विपणन किंवा मार्केटिंग म्हणजे उत्पादन किंवा सेवा खरेदी किंवा विक्रीला प्रोत्साहन देण्यासाठी कंपनी करत असलेल्या क्रियाकलापांचा संदर्भ देते. विपणनामध्ये जाहिरात करणे, विक्री करणे आणि ग्राहकांना किंवा इतर व्यवसायांना उत्पादने वितरित करणे समाविष्ट आहे.
विपणन कार्ये (Functions of Marketing)
1. ग्राहकांच्या गरजा ओळखा (Identify Customer Needs)
Marketing च्या कार्याची पहिली पायरी म्हणजे बाजारात उपस्थित असलेल्या ग्राहकांच्या गरजा आणि इच्छा (Customer Needs) ओळखणे. त्यामुळे कंपन्या किंवा व्यवसायांनी ग्राहकाची माहिती गोळा केली पाहिजे आणि गोळा केलेल्या माहितीचे विश्लेषण केले पाहिजे. असे केल्याने ते ग्राहकांच्या गरजा आणि इच्छांशी जवळून जुळणारे उत्पादन किंवा सेवा सादर करू शकतात.
2. नियोजन (Planning)
विपणन कार्याची पुढील पायरी म्हणजे नियोजन (Planning). व्यवसायासाठी योजना असणे अत्यंत महत्त्वाचे मानले जाते. कंपनीची उद्दिष्टे आणि तयार केलेल्या योजनेतून काय साध्य करायचे आहे याबद्दल व्यवस्थापनाने अतिशय स्पष्ट असले पाहिजे.
3. उत्पादन विकास (Product Development)
ग्राहक संशोधनातून तपशील प्राप्त झाल्यानंतर, उत्पादन ग्राहकांच्या वापरासाठी विकसित केले जाते. एखादे उत्पादन ग्राहकाने स्वीकारले जाण्यासाठी अनेक घटक आवश्यक आहेत, अनेक घटकांपैकी काही घटक म्हणजे उत्पादनाची रचना, टिकाऊपणा आणि किंमत.
4. मानकीकरण (Standardization)
मानकीकरण (Standardization) म्हणजे उत्पादनामध्ये एकसमानता सुनिश्चित करण्याच्या प्रक्रियेचा संदर्भ आहे ज्याचा अर्थ असा आहे की व्यवसायाद्वारे विकसित केलेले उत्पादन प्रत्येक ग्राहकासाठी समान गुणवत्ता आणि डिझाइनसह मानक असेल आणि ही एक महत्त्वाची बाब आहे ज्याची देखभाल करणे आवश्यक आहे. व्यवसाय
5. किंमत (Price)
किंमत (Price) ही मार्केटिंग फंक्शनच्या सर्वात महत्वाच्या भागांपैकी एक मानली जाऊ शकते. ही उत्पादनाची किंमत आहे जी ते यशस्वी किंवा अपयशी ठरते. बाजारातील मागणी, स्पर्धा, स्पर्धकांची किंमत हे इतर काही घटक आहेत. कंपनी किंवा व्यवसायाने हे स्पष्टपणे समजून घेतले पाहिजे की उत्पादनाच्या किमतीत वारंवार बदल केल्याने ग्राहकांच्या मनात संभ्रम निर्माण होऊ शकतो.
6. पॅकिंग आणि लेबलिंग (Packing and Labeling)
उत्पादनाची पहिली छाप म्हणजे त्याचे पॅकेजिंग आणि त्याला जोडलेले लेबल (Packing and Labeling). म्हणून, पॅकेजिंग आणि लेबलिंगची काळजी घेतली पाहिजे. हे एक सुप्रसिद्ध सत्य आहे की उत्कृष्ट पॅकेजिंग आणि लेबलिंग उत्पादनाच्या यशाची खात्री करण्यासाठी खूप मोठा मार्ग आहे.
7. ब्रँडिंग (Branding)
उत्पादनासह उत्पादकाचे नाव ओळखण्याची प्रक्रिया म्हणून ब्रँडिंगचा (Branding) उल्लेख केला जातो. बाजारात काही विशिष्ट ब्रँड्स आहेत ज्यांच्याकडे भरपूर सद्भावना आहे आणि त्याच ब्रँडमधून येणारे कोणतेही उत्पादन ग्राहकांकडून अधिक प्रेमळपणे स्वीकारले जाईल. तथापि, उत्पादनाची वेगळी ओळख असणे उपयुक्त ठरू शकते.
8. ग्राहक सेवा (Customer Service)
कंपनीला त्यांच्या उत्पादनावर आधारित विविध प्रकारच्या ग्राहक सेवा (Customer Service) सेट अप कराव्या लागतात. हे पूर्व-विक्री, तांत्रिक समर्थन, ग्राहक समर्थन, देखभाल सेवा इत्यादी असू शकते.
9. वितरण (Distribution)
वितरण (Distribution) म्हणजे उपभोगाच्या बिंदूपर्यंत उपभोग्य वस्तूंची हालचाल होय. कंपनीने उत्पादनासाठी वितरणाचे योग्य चॅनेल निवडले आहे याची खात्री करणे आवश्यक आहे. वितरणाची पद्धत शेल्फ लाइफ, बाजारातील एकाग्रता आणि भांडवलाची आवश्यकता यासारख्या घटकांवर अवलंबून असते. यादीचे योग्य व्यवस्थापन देखील आवश्यक आहे.
10. प्रमोशन (Promotion)
प्रमोशन (Promotion) ही प्रमोशनच्या विविध माध्यमातून ग्राहकांना उत्पादनाची जाणीव करून देण्याची आणि त्यांना उत्पादन खरेदी करण्यास प्रवृत्त करण्याची प्रक्रिया आहे. जाहिरातीचे प्रमुख चॅनेल आहेत: जाहिरात, मीडिया, वैयक्तिक विक्री आणि जाहिरात (प्रसिद्धी). एक आदर्श प्रचार मिश्रण सर्व किंवा काही पद्धतींचे संयोजन असेल.
11. वाहतूक (Transportation)
वाहतुकीची (Transportation) व्याख्या एका ठिकाणाहून दुसऱ्या ठिकाणी मालाची भौतिक हालचाल अशी केली जाते. दुसऱ्या शब्दांत, उत्पादनाच्या ठिकाणापासून ते उपभोगाच्या ठिकाणी मालाची हालचाल आहे. तसेच, बाजारपेठेच्या भौगोलिक सीमांच्या आधारावर वाहतुकीचा योग्य मार्ग निवडला जाऊ शकतो.
12. गोदाम (Warehouse)
उत्पादनांच्या गोदामामुळे (Warehouse) वेळेची उपयुक्तता निर्माण होते. अनेकदा असे दिसून येते की एखादे उत्पादन तयार होण्याचा कालावधी आणि तो वापरला जाण्याची वेळ यामध्ये अंतर असते. उत्पादने हंगामी स्वरूपाची असतानाही कंपन्यांना मालाचा प्रवाह सुरळीत राखणे आवडते. वेअरहाऊसिंग आणि स्टोरिंगमुळे ऑफ सीझनमध्येही वस्तू पुरवण्याची संधी मिळते.
हे सुद्धा वाचा –
